Altını Çizdiklerim;
*2012 yılı Mart ayında, USA Today on dokuz büyük bankadan dördünde Federal rezerv stres testinin başarısızlığa uğradığını duyururken, aynı gün New York Times’ın başlığı “19 büyük bankadan 15’i Fed’in en son stres testini geçti” şeklindeydi. Yani bu durumda USA Today’deki bir editör, haberi New York Times’daki mevkidaşından daha olumsuz bir çerçeveden değerlendirmeyi seçmişti.
*Katılımcılara, birini benimsemeye karar verecekleri iki ekonomik programla karşılaştıklarını düşünmeleri istendi ve, burada da insanlar negatif bir çerçevelemeyle (yüzde 5 işsizlik) sunulan programı reddetme eğilimi, program olumlu bir çerçevede sunulduğunda ise (yüzde 95 istihdam) benimseme eğilimi gösterdi.
*Marka değeri dört tamamlayıcıya sahip: Farkındalık, algılanan kalite, mantıklı ilişkilendirme ve sadakat.
*Başarı daha ziyade en son ürününüzün hüneri tarafından belirlenirken giderek daha az ölçüde müşterilerinizin tecrübesine dayanıyor.